Politique en matière de remboursements et de retour

Chez Etikashion, nous sommes engagés pour une mode éthique, durable et responsable. Votre satisfaction est importante, c’est pourquoi nous vous offrons une politique de retour claire et respectueuse.

Conditions de retour

Vous pouvez retourner un article dans un délai de 30 jours à compter de la réception. Pour être accepté, le vêtement doit être non porté, propre, en parfait état et dans son emballage d’origine.

Produits non retournables

Certains articles ne peuvent pas être retournés, notamment les vêtements portés, lavés ou endommagés, ainsi que les articles soldés ou personnalisés.

Procédure de retour

Pour retourner un article, merci de nous contacter par email à equipe.etikashion@gmail.com afin d’obtenir les instructions de retour et l’adresse d’envoi. Vous serez responsable des frais de retour, sauf en cas d’erreur de notre part.

Remboursements

Dès réception et contrôle du retour, nous vous informerons par email de l’acceptation ou non du retour. En cas d’acceptation, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande, généralement sous 7 jours ouvrés.